Recapiti
Contatti
Siamo disponibili per fornire assistenza e supporto ai nostri clienti, aiutandoli a ricevere le informazioni necessarie sui prodotti, sugli ordini e sui servizi offerti.
Per le richieste scritte, consigliamo di utilizzare principalmente il contatto tramite email, così da consentirci di gestire la richiesta in modo più preciso ed efficiente.
Come possiamo assisterti
Puoi contattarci per ricevere supporto o informazioni riguardanti:
- Ordini effettuati;
- Stato della spedizione e consegna dei prodotti;
- Richieste di reso e rimborso;
- Annullamento degli ordini;
- Informazioni sui prodotti;
- Assistenza generale relativa al sito e ai servizi offerti.
Per conoscere le procedure specifiche relative a ciascun servizio, ti invitiamo a consultare le pagine informative dedicate disponibili sul nostro sito.
I nostri recapiti
L’email rappresenta il nostro principale canale di comunicazione per tutte le richieste relative a:
- ordini;
- prodotti;
- spedizioni;
- consegne;
- resi;
- rimborsi;
- cancellazioni;
- assistenza clienti generale.
Ti consigliamo di includere nella comunicazione tutte le informazioni utili per consentirci di rispondere nel modo più rapido possibile.
Telefono
+1 (336) 246-8135
Il nostro servizio telefonico è disponibile per fornire informazioni e supporto riguardo ai prodotti, agli ordini e ai servizi del sito.
Indirizzo
318 Coleridge Rd, Asheboro, NC 27203, US
Orari di assistenza
Il nostro servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00
Informazioni utili per le richieste relative agli ordini
Per permetterci di identificare più rapidamente il tuo ordine e gestire la richiesta in modo efficace, ti consigliamo di fornire, quando disponibili, le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine;
- Nome e cognome utilizzati durante l’acquisto;
- Indirizzo email associato all’ordine;
- Numero di tracciamento della spedizione, se disponibile;
- Una breve descrizione della richiesta o del problema riscontrato.
Per motivi di sicurezza, ti ricordiamo di non inviare mai tramite email o telefono informazioni finanziarie riservate, tra cui:
- numero completo della carta di pagamento;
- codice CVV/CVC;
- password o credenziali personali.
La fornitura di informazioni corrette e pertinenti ci permette di verificare più facilmente la richiesta e offrirti un’assistenza più efficace.
Spedizioni in Italia
Effettuiamo consegne in tutto il territorio italiano.
Per maggiori informazioni relative a:
- tempi di elaborazione degli ordini;
- modalità di spedizione;
- costi di consegna;
- tracciamento degli ordini;
- gestione di eventuali problemi durante il trasporto;
puoi consultare la nostra Politica di spedizione e consegna.
Per informazioni relative alle procedure di restituzione e rimborso, consulta la nostra Politica di reso e rimborso.
Per informazioni relative all’annullamento degli ordini, consulta la nostra Politica di cancellazione degli ordini.
Hai bisogno di assistenza?
Per qualsiasi domanda relativa ai tuoi acquisti, ai prodotti disponibili, alle spedizioni, ai resi, ai rimborsi o alle cancellazioni degli ordini, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Saremo lieti di aiutarti e di fornirti il supporto necessario.